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Happening 2012
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Il consulente fornisce indicazioni su:
  • organizzazione, gestione e valutazione di interventi e di servizi sociali
  • definizione e valutazione delle attività e delle prestazioni
  • fabbisogno formativo del personale
  • strumenti di valutazione e indicatori di qualità
  • protocolli di autovalutazione
  • Job Satisfaction (soddisfazione relativa alla vita lavorativa, fortemente correlata alla qualità dei servizi)
  • Customer satisfaction (soddisfazione dell’utente)
  • organizzazione degli strumenti per la gestione delle risorse economiche, degli strumenti di misura per monitorare e valutare le attività e innescare il miglioramento continuo.
Consulenza specialistica su appuntamento.