Corso “Coltivare l’ascolto attivo dei bisogni dell’altro: educazione emotiva e riconoscimento dei bisogni nel volontariato”

Dal 4 Novembre al 2 Dicembre 2026 dalle 16:00 alle 19:00, organizziamo il corso di formazione “Coltivare l’ascolto attivo dei bisogni dell’altro: educazione emotiva e riconoscimento dei bisogni nel volontariato”, nella Sala formazione del Centro di Servizio al Volontariato San Nicola ETS, in via Vitantonio di Cagno 30 a Bari.
Il percorso, condotto dalla psicologa Fabiola Gigliotti, si articola in cinque incontri rivolti a volontarie, volontari e responsabili di associazioni. Il corso mira a potenziare le competenze relazionali ed emotive, promuovendo
un ascolto attivo e attento ai bisogni propri e degli altri, per costruire relazioni più efficaci e consapevoli nel contesto del volontariato.

Programma

• mercoledì 4 Novembre
  • Le emozioni che guidano l’azione
    1. Parte teorica – Introduzione al concetto di emozione come segnale dei bisogni personali e come le emozioni influenzano pensieri e azioni, il loro ruolo nella motivazione e nelle relazioni. Conoscenza delle emozioni primarie e secondarie.
    2. Laboratorio – Esercizi di consapevolezza emotiva: riconoscere e nominare le emozioni che si provano in situazioni di volontariato, per capire come queste emozioni segnalano bisogni e orientano i comportamenti.
• mercoledì 11 Novembre
  • Dal proprio sentire all’ascolto dell’altro
    1. Parte teorica – Approfondimento sull’ascolto attivo e le sue caratteristiche (attenzione, empatia, sospensione del giudizio). Differenza tra ascolto passivo e attivo. Importanza di riconoscere e chiedere i bisogni espressi e non espressi nelle attività di volontariato e all’interno dell’associazione.
    2. Laboratorio – L’obiettivo qui è sviluppare la consapevolezza emotiva personale e allenare l’ascolto empatico senza interventi o giudizi. L’esercizio consiste nel condividere un’emozione personale e un bisogno, accogliendolo e rispecchiandolo mediante richiesta di comprensione e/o gesti, imparando a far sentire riconosciuto l’interlocutore.
• mercoledì 18 Novembre
  • Comunicazione empatica e riconoscimento dei bisogni
    1. Parte teorica – Principi della comunicazione empatica, con focus sulla comunicazione non violenta e osservazione senza giudizio, imparando ad esprimere i propri sentimenti e bisogni formulando una richiesta chiara.
    2. Laboratorio – Role playing focalizzati su situazioni reali in cui esercitarsi a esprimere i propri bisogni in modo chiaro e ad ascoltare quelli degli altri, lavorando sulla comunicazione non violenta e sull’empatia.
• mercoledì 25 Novembre
  • La relazione come co-costruzione emotiva
    1. Parte teorica – La relazione come processo dinamico co-costruito: ruolo delle emozioni condivise e del riconoscimento reciproco dei bisogni. L’importanza della negoziazione dei bisogni.
    2. Laboratorio – Attività di gruppo in cui si simulano situazioni di volontariato per sperimentare come la relazione si crea e si mantiene attraverso scambi emotivi reciproci, con attenzione ai segnali emotivi e negoziazione dei bisogni.
• mercoledì 2 Dicembre dalle 16:30 alle 19:00
  • Sostenere la relazione nel tempo
    1. Parte teorica – Strategie per mantenere relazioni positive e funzionali nel tempo. Il ruolo dei feedback emotivi, della cura continua e dei rituali di comunicazione come strumenti di rafforzamento delle relazioni.
    2. Laboratorio – Progettazione partecipata di pratiche e piccoli rituali (es. check-in emotivi, feedback condivisi) da implementare nelle associazioni per mantenere vivo l’ascolto e la cura delle relazioni nel tempo.

Maggiori informazioni

Area Formazione

Marina Novielli | formazione@csvbari.com
Silvia Allegra | corsiformazione@csvbari.com
tel. 080 56 40 817